Скопировано в буфер обмена
  • 4elovek месяц назад
    73 / 3
    4elovek

    Наглость и подлость фирмы О2 при подключении к интернету и TV

    Разозлило до предела. Может быть кто-то в курсе наглости этой фирмы, но я как раз сегодня снова столкнулась с ними и снова эта несправедливость глубоко меня задела. Возможно мой опыт поможет кому-то обеспечить себе качественный интернет, не слушая бездарей в О2.


    Итак, по порядку. Полтора года назад на сьемной кв. я подключилась к домашему О2 интернету. Для заключения договора и предоставления интернета от О2 мне пришлось купить у них роутер названия "ZTE". По тем временам он стоил 2500Крон. И также меня уговорили купить усилитель сигнала для квартир с большими расстояниями между комнатами (как раз мой случай), поэтому я приобрела еще и усилитель сигнала от О2. Итого, 3200Крон устройства + 500Крон ежемесячная оплата интернета.


    Дополнительно нужно было еще оплатить техника (399Крон) и активацию интернета (99Крон). Но после подключения всех устройств оказалось, что модем очень слабый, а усилитель сигнала вообще еле работает и интернет по всей квартире постоянно отваливается. Когда я звонила или приходила в О2 выяснять что делать, мне говорили, что иногда такое бывает и что сигнал не может быть все время стабильным, что все по моему адресу проверили и всё нормально у меня работает, ну, как и должно быть.

    Промучавшись почти год с ужасным прерывающимся интернетом, мы с парнем вынули из розеток усилитесь и "фирменный мощный модем от О2" и засунули куда подальше на полку. А сами пошли и купили новый модем за 1600Крон (фото прикрепляю). Сами его включили и настроили, и О, ЧУДО, интернет залетал, без усилителей и без перебоев в работе. Модем, купленный нами за 1600Крон в несколько раз мощнее, имеет 4 антены для сильного сигнала, да и выглядит качественнее, чем навороченный модем от О2 за 2500Крон.

    Так что, если у вас проблемы с интернетом, возможно они решаться молча и быстро путем смены модема на более дешевый и более качественный любой другой фирмы, лишь бы не О2.


    Но это еще не всё. Сегодня я помогала подруге, которой нужно подключить интернет+TV в новую квартиру. У нее с предыдущей квартиры остался Set-top Box О2 от телевизора, а у меня всё ещё лежит мега-модем от О2. И вот мы решили используя устройства О2, подключить интернет+TV в ее новую квартиру. Но не тут то было((((( Нам жестко объяснили, что устройства, которые мы купили у них же, но для других квартир, не могут быть использованы, что теперь нужно купить новый Set-top Box (3300Крон) и новый модем примерно за 4000Крон. И снова уверяли, что эти устройства самые лучшие и самые мощные на рынке, что аналогов им нет, хотя нам так и сказали "выбора у вас нет, хотите интернет и TV - снова покупайте устройства от нас". Классно?


    Может нам некомпетентный менеджер попался или это действительно так?


    Увы и ах, никто до сих пор не засудил эту фирму за каторжные условия и нарушение антимонопольного законодательства. Цены у них сильно завышены, кроме этого они берут оплату за то, что должно и так быть включено в стоимость устройств (техник, подключение, активация), и, повторюсь, я считаю, что клиент должен иметь право выбора при покупке модемов и сет-топ-боксов для своего дома.

    Не могу смириться с тем, что когда вы идете в О2, чтобы стать их клиентом и предложить им свои деньги, то выходите с мерзким ощущением беспомощности, отсутсвием права на свой выбор, тогда как они ВАМ в виде ультиматума диктуют свои условия и навязывают свои товары.






  • rudy 20 дней назад
    rudy

    Проверьте информацию у другого менеджера. Может вам некомпетентный попался. Модем не привязывается к одной квартире, его можно подключать из одной в другую, не обязательно покупать новый.

  • mamula 14 дней назад
    mamula

    Или вы не допоняли что-то, или менеджер не прав. При переезде на новой квартире пришлось подключать О2, взяли свой старенький роутер, муж подключил, правда не вникала как именно это делается, но проблем не возникало.

  • иришка 5 дней назад
    иришка

    😂 вы где были? в Смихове есть один менеджер О2, я его ак вижу, сразу обхожу и иду к другому, он такое понарассказывает. Столько раз уже мне давал некорректную информацию. Как описываете так прямо на него похоже.

Чтобы ответить в теме, нужно войти или зарегистрироваться

Написать ответ пользователю:

в теме:

Выберите раздел

Черновик